Kantor Penjualan Garuda Indonesia – SEMARANG

Sales Office Semarang
Alamat : Jalan Ahmad Yani Nomor 142, Kecamatan Semarang Tengah, Kota Semarang - 50241
Jam Operasional : Senin-Jumat : 08.00 – 16.00
Sabtu & Cuti Bersama : 09.00 – 14.00
Minggu & Hari Libur : Tutup

 

Bandara Internasional Ahmad Yani
Alamat : Bandara Internasional Ahmad Yani, Jalan Anjasmoro Raya, Kecamatan Semarang Barat, Kota Semarang - 50145
Jam Operasional : Senin-Minggu : 05.00 – 18.00

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO09_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SEMARANG

 

 

2.

 

  

SPATO06_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL ACHMAD YANI, SEMARANG

 

 

 

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO09_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SEMARANG

 

 

 

 

2.

 

  

SPATO06_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL ACHMAD YANI, SEMARANG

 

 

Untuk Anda yang ingin mengajukan pembayaran kembali atau refund, Anda dapat mengirimkan e-mail ke e-booking@garuda-indonesia.com dengan mencantumkan:

  • Nama sesuai yang tertera pada tiket
  • No. tiket
  • Rute keseluruhan yang ada pada tiket
  • Rute yang ingin diajukan untuk refund
  • No. kartu kredit atau kartu debit
  • Scan KTP & kartu kredit/debit

Mohon diingat bahwa untuk pengajuan refund ini berlaku aturan sesuai dengan masing-masing subclass tiket.

Informasi lebih lanjut, hubungi contact center 24-jam kami di: 0804 1 807 807 atau (021) 2351 9999

Untuk Anda yang memerlukan layanan online pemesanan tiket dan bantuan call center di luar jam operasional kami, Anda bisa mengaksesnya melalui laman ini.