Memastikan kenyamanan penumpang, saat keberangkatan maupun ketika sampai di tujuan
Passenger Relation Officer (PRO) kami siap membantu memastikan kemudahan dan kenyamanan Anda, baik saat keberangkatan maupun kedatangan. PRO kami melayani penumpang Business Class, GarudaMiles Platinum, dan SkyTeam Elite Plus di check-in premium area yang tersedia di bandara tertentu. Anda juga dapat menikmati layanan asistensi PRO dari proses check-in hingga boarding dengan membeli layanan tambahan GarudaPriority Service (GPS).
Keuntungan layanan PRO melalui pembelian GPS:
- Kemudahan dan kenyamanan proses check-in di Area Premium Check-in.
- Jalur khusus dalam Pemeriksaan Keamanan (Security Check Point) saat keberangkatan yang akan diarahkan oleh petugas PRO.
- Asistensi PRO menuju Garuda Executive Lounge bagi penumpang yang membeli Layanan GPS Ultimate.
- Kemudahan dan kenyamanan dalam pengambilan bagasi pada area kedatangan khusus di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jakarta (CGK).
Saat ini layanan PRO dapat Anda jumpai di bandara-bandara berikut:
- Bandara Internasional Soekarno-Hatta Cengkareng, Jakarta (CGK);
- Bandara Internasional Ngurah Rai Denpasar Bali (DPS);
- Bandara Juanda International Airport, Surabaya (SUB);
- Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan, Balikpapan (BPN);
- Bandara Internasional Kualanamu, Medan (KNO);
- Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Makasar (UPG);
- Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang (PLM);
- Bandara Internasional Hang Nadim, Batam (BTH);
- Bandara Internasional Lombok (LOP)