GARUDA INDONESIA

 

Pada keanggotaan GarudaMiles dikenal dua jenis mileage, yaitu :

 

AWARD MILES

yaitu mileage yang diperoleh setiap kali anggota GarudaMiles terbang pada eligible flight Garuda Indonesia atau maskapai partner Garuda Indonesia termasuk mileage bonus, maupun mileage yang berasal dari transaksi dengan Partner GarudaMiles lainnya. Award Miles dapat ditukarkan dengan Award Ticket, Upgrade Award atau Award lainnya yang disediakan Garuda Indonesia.

 

TIER MILES

yaitu mileage yang diperoleh dari setiap eligible flight Garuda Indonesia dan Skyteam yang hanya digunakan untuk menentukan tingkat keanggotaan GarudaMiles.

Penyesuaian ini efektif terhitung mulai 15 Desember 2020.

I.    Perubahan Tabel Perolehan Mileage

      Perhitungan berikut berlaku untuk tanggal pemesanan tiket penerbangan dan tanggal penerbangan 15 Desember 2020.

Compartment Kelas Penerbangan Sebelumnya Efektif Tanggal Pemesanan dan Penerbangan mulai dari 15 Desember 2020
    Frequency Tier Miles Award Miles Tier  & Award Miles
First Class F, A, P 6 300% 205% 400%
Business Class J 4 200% 155% 300%
  C 4 200% 155% 250%
  D 4 200% 155% 250%
  I 4 200% 155% 200%
Economy Class Y 3 150% 105% 100%
  W 4 180% 135% 80%
  B, M, K, N 2 100% 80% 80%
  Q, T, V, H, S 1 75% 30% 30%
  G 1 75% 15% 30%
  L 1 25% 10% 10%
  E, U, Z 1 10% 2% 2%

      Beberapa penyesuaian baru antara lain :

  1. Bagi Anda yang telah melakukan pemesanan tiket penerbangan sebelum tanggal 15 Desember 2020, perhitungan perolehan miles dan frekuensi masih mengacu pada Tabel Perolehan Miles sebelumnya
  2. Frekuensi tidak lagi diberikan bagi aktivitas penerbangan Anda bersama Garuda Indonesia
  3. Tidak ada perbedaan lagi untuk perhitungan perolehan Tier Miles dan Award Miles
  4. Pemberian miles untuk retroclaim akan diberikan berdasarkan tanggal pemesanan tiket dan tanggal penerbangan yang dilakukan
  5. Tidak ada perubahan terhadap perolehan Tier Bonus GarudaMiles Gold dan Platinum
  6. Sehubungan dengan belum terjalinnya kerjasama FFP (Frequent Flyer Program) antara Garuda Indonesia dengan Qatar Airways, perolehan miles hanya berlaku untuk anggota GarudaMiles dengan nomor tiket yang diawali angka 126 untuk penerbangan rute Jakarta - Doha pp pada flight number GA900 dan GA901. Selain nomor tiket 126, anggota GarudaMiles tidak dapat melakukan klaim miles (tidak berlaku)

 

II.   Perubahan Tabel Kualifikasi GarudaMiles

      Perhitungan penentuan kenaikan tingkat keanggotaan GarudaMiles efektif 15 Desember 2020 sebagai berikut :

Tier Kualifikasi untuk Meningkatkan Tingkat Keanggotaan GarudaMiles Sebelum 15 Desember 2020 Kualifikasi Baru Terhitung 15 Desember 2020
Tier Miles Frekuensi Tier Miles
Platinum 50,000 50 30,000
Gold 30,000 30 20,000
Silver 30,000 10 10,000
Blue Upon Enrollment Upon Enrollment Upon Enrollment

      Adapun perhitungan untuk mempertahankan tingkat keanggotaan GarudaMiles Anda adalah sebagai berikut :

Tier Kualifikasi untuk Mempertahankan Tingkat Keanggotaan GarudaMiles Sebelum 15 Desember 2020 Kualifikasi Baru Terhitung 15 Desember 2020
Tier Miles Frekuensi Tier Miles
Platinum 40,000 45 25,000
Gold 25,000 25 15,000
Silver 10,000 10 10,000
Blue - - 1 kegiatan dalam 3 tahun 

Beberapa penyesuaian baru antara lain :

  1. Ketentuan periode akumulasi Tier Miles masih sama dengan ketentuan saat ini yaitu 12 bulan atau sesuai ketentuan lain yang dikeluarkan oleh GarudaMiles. Setelah masa kualifikasi berakhir, perolehan Tier Miles akan direset kembali.
  2. Khusus bagi Anda anggota GarudaMiles Gold dan Platinum, pada masa transisi periode 15 Desember 2020 hingga 30 Juni 2021, frekuensi penerbangan masih diperhitungkan untuk naik tingkat menuju ke Platinum atau mempertahankan tingkat keanggotaan Platinum. Berikut detail kualifikasi menuju dan mempertahankan keanggotaan GarudaMiles Platinum periode 15 Desember 2020 hingga 30 Juni 2021 :
    • Upgrade : minimal 30,000 tier miles atau 50 tier frekuensi
    • Maintain : minimal 25,000 tier miles atau 45 tier frekuensi

  3. Frekuensi tidak lagi diperhitungkan sebagai syarat kualifikasi GarudaMiles.
  4. Ketentuan kualifikasi baru akan berlaku untuk proses maintain dan downgrade bagi anggota GarudaMiles Silver yang habis masa berlakunya setelah tanggal 15 Desember 2020 serta bagi anggota GarudaMiles Gold dan Platinum yang telah melewati periode transisi yaitu setelah 30 Juni 2021.

Informasi lebih lanjut hubungi Call Centre Garuda Indonesia di nomor (+6221) 2351 9999 / 0804 1 807 807 atau WhatsApp ke nomor +628 112 807 807 (khusus untuk menerima pesan) atau  mengirimkan email ke garudamiles@garuda-indonesia.com

Tetap terapkan protokol kesehatan selama perjalanan, menjaga jarak dengan orang lain minimal 1 (satu) meter, memakai masker di manapun Anda berada, serta menjaga kebersihan tangan dan barang pribadi.

We Understand You
#BecauseYouMatter

Semoga pengalaman Anda semakin menyenangkan bersama GarudaMiles.