Regulasi

Book & Trip

Saat ini kami sedang melakukan pengembangan sistem untuk pengalaman yang lebih baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya & terima kasih.

Check In

Check In
TravelDoc

Syarat dan Ketentuan Web Check-In

Informasi:

Untuk menggunakan layanan Online Check-in, gunakan e-ticket yang sudah dikonfirmasi.
Untuk mempercepat prosedur bea cukai dan imigrasi, harap membawa dan mengisi informasi paspor Anda saat melakukan Online Check-in.
Penumpang dengan penerbangan lanjutandapat melakukan proses Check-in secara berurutan.
Anda hanya diizinkan membawa 1 buah bagasi kabin, dengan berat tidak lebih dari 7 kg (baik pada Economy maupun Business Class), dan dengan ukuran maksimal panjang 56 cm, lebar 23 cm, dan tinggi 36 cm (untuk tipe pesawat CRJ dan ATR memiliki ukuran maksimal panjang 41 cm, lebar 17 cm, dan tinggi 34 cm).
Pastikan Anda tidak membawa barang-barang berharga di dalam bagasi tercatat Anda
Untuk keselamatan dan keamanan penumpang, awak pesawat dan pesawat, pastikan Anda tidak membawa barang-barang berbahaya dalam bagasi kabin mapun tercatat. Silahkan klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai bagasi yang dilarang/dibatasi
Konter Check-in di bandara tutup 45 menit sebelum keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum keberangkatan domestik.
Khusus untuk penerbangan dengan keberangkatan dari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Check-in ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan internasional dan 45 menit sebelum keberangkatan domestik.
Ruang tunggu dibuka 120 menit sebelum waktu keberangkatan.
Pintu pesawat ditutup 10 menit sebelum waktu keberangkatan.
Penumpang yang ingin melakukan pembatalan agar dapat melapor ke konter Check-in atau Call Center Garuda Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Call Center Garuda Indonesia di nomor 0804-1-807-807 (khusus untuk wilayah Indonesia) atau +62-21-2351 9999.

Saya sudah membaca Pemberitahuan dan Informasi Online Check-in

Lanjutkan

Syarat & Ketentuan Manage My Booking

Fitur Manage My Booking memungkinkan Anda melakukan hal-hal berikut ini:

Cek informasi reservasi.
Menambahkan layanan seperti Pemilihan Kursi (mungkin berbayar), Permintaan Khusus Makanan, serta Bagasi Tambahan Berbayar.
- Pemilihan kursi berbayar serta bagasi tambahan berbayar hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Garuda Indonesia Channel (Website, GIA Mobile App, Kantor Penjualan, dan Contact Center).
Melakukan perubahan detail kontak.
Penjadwalan Ulang Penerbangan.
- Berlaku untuk seluruh rute penerbangan Garuda Indonesia, baik Domestik ataupun Internasional.
- Hanya berlaku untuk tiket sebelum jadwal keberangkatan.
- Hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Garuda Indonesia Channel (Website, GIA Mobile App, Kantor Penjualan, dan Contact Center).

Untuk informasi selengkapnya, cek di sini.

Saya sudah membaca informasi mengenai Manage My Booking

Gunakan sistem permintaan BidUpgrade yang inovatif untuk meraih kesempatan pindah dari Economy Class ke Business Class atau dari Business Class ke First Class sesuai dengan penawaran Anda.

Info Penerbangan

Jadwal Penerbangan
Info Penerbangan

Beli Voucher

Travel Voucher

Regulasi

UU No 14 Tahun 2008 – Tentang Keterbukaan Publik

PP Nomor 61 Tahun 2010

Perma No 2 Tahun 2011 – Tata Cara Penyelesaian Sengketa Informasi Publik

Perma No 1 Tahun 2013 – Prosedur Penyelesaian Sengketa Informasi Publik

Perki Nomor 1 Tahun 2021 – Standart Layanan Publik

Syarat & Ketentuan Manage My Booking

Syarat dan Ketentuan Web Check-In

Travel Voucher

Book & Trip

Check In

Syarat dan Ketentuan Web Check-In

Perjalanan Saya

Syarat & Ketentuan Manage My Booking

Info Penerbangan

Beli Voucher

Travel Voucher