PREPAID BAGGAGE

Khawatir membawa barang berlebih? Kami punya solusi untuk Anda yang gemar bepergian dengan membawa banyak barang agar lebih praktis. Kini, Garuda Indonesia hadir dengan program Prepaid Baggage. Anda bisa menghemat hingga 25% dengan membeli lebih awal (paling lambat 6 jam sebelum penerbangan). Layanan Prepaid Baggage dapat dipesan melalui FlyGaruda App, Website Garuda Indonesia, Call Center, WhatsApp Service, dan Kantor Penjualan Garuda Indonesia. Wujudkan penerbangan yang nyaman dengan layanan Prepaid Baggage.

  1. Beli sekarang dengan menekan icon channel penjualan dibawah ini:
  2. Syarat dan Ketentuan
    • Barang/bagasi yang tidak diperkenankan untuk dibawa seperti power bank, baterai, ataupun barang yang membahayakan keselamatan penerbangan, tetap mengikuti ketentuan pada saat check in.
    • Paket prepaid baggage tersedia dalam 8 paket: yakni 5 kg; 10 kg; 15 kg; 20 kg; 25 kg; 30 kg; 35 kg; 40 kg.
    • Penumpang Economy Comfort (Y Class) dan Business Class (J Class) mendapatkan diskon 50% dari harga normal dengan minimal pembelian 15 kg. Diskon ini hanya dapat digunakan satu kali pembelian per penumpang dan tidak berlaku kelipatan.
    • Penumpang diperbolehkan untuk membeli lebih dari satu paket.
    • Tidak berlaku untuk penerbangan interline (codeshare) dengan maskapai lain.
  3. Jika terjadi perbedaan/selisih antara prepaid baggage yang sudah dibeli dengan actual checked baggage on board maka selisih tidak dapat dikembalikan.
  4. Perubahan dan Pengembalian Biaya untuk Pembelian Bagasi di Muka (Prepaid Baggage)
    • Untuk pengembalian biaya akan dikenakan denda sebesar 25% dari tarif dasar, kecuali untuk perubahan rute dan penerbitan kembali (re-issued ticket).
    • Pengembalian biaya tidak berlaku bagi Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang telah digunakan sebagian.
    • Pengembalian biaya atas Prepaid Baggage yang belum digunakan harus diajukan paling lambat 6 jam sebelum keberangkatan.
    • Apabila terdapat selisih antara Prepaid Baggage yang sudah dibayar di website/aplikasi dengan jumlah bagasi saat check in, maka pengembalian biaya tidak diperbolehkan.
    • Kondisi Perubahan Rute:
      • Jika terjadi perubahan rute yang menyebabkan tarif baru lebih rendah dari tarif awal, maka pengembalian biaya atas selisih tidak diperbolehkan.
      • Namun, jika tarif lebih tinggi maka penumpang wajib untuk membayar biaya tambahan sesuai dengan perubahan rute.
    • Biaya pengembalian sepenuhnya akan diberlakukan atas Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang tidak dipergunakan karena alasan yang disebabkan oleh maskapai, sebagai berikut:
      • Pembatalan penerbangan
      • Perubahan jadwal penerbangan
      • Reakomodasi tipe pesawat
      • Pengangkutan berlebih (overload)
      • Alasan keselamatan atau hukum
      • Penerbangan tertunda (misconnecting)
      • Force majeure (bencana alam)
    • Pengembalian biaya atas Dokumen Prepaid Baggage (EMD), dapat dilakukan di kantor penjualan di Bandara, kantor penjualan di kota, atau melalui email e-booking@garuda-indonesia.com (sesuai dengan tempat pembelian awal).
    • Penerbitan Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang dilakukan di agen perjalanan selain kantor penjualan Garuda Indonesia, proses pengembalian biaya sesuai dokumen terdapat di:
      • Tiket penumpang dilakukan di kantor dimana tiket diterbitkan
      • Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia


Informasi rate Prepaid Baggage, silakan klik pada ikon di bawah ini. Rate efektif per 7 Januari 2025.

Download  PREPAID BAGGAGE RATE FOR DOMESTIC ROUTE

Download  PREPAID BAGGAGE RATE FOR INTERNATIONAL ROUTE

Download  Nikmati Diskon 50% untuk Bagasi Tambahan pada Subclass J&Y khusus pembelian 15kg

a. Pax yang sudah memiliki tiket

  1. Masukkan kode booking dan nama belakang pada kolom “My Trip”


  2. Geser halaman ke bawah lalu pilih “Additional Services”


  3. Pilih “Prepaid Baggage”


  4. Pilih paket yang diinginkan. Klik confirm dan close jika ingin melanjutkan ke tahap berikutnya atau remove selection jika ingin menghapus pilihan


  5. Biaya tambahan akan muncul di bagian “service details”


  6. Selanjutnya anda akan diarahkan ke tahap pembayaran

 

b. Pax yang belum memiliki tiket

  1. Lakukan pencarian penerbangan dan pilih jadwal yang diinginkan


  2. Di tahap berikutnya, anda dapat mengisi data diri dan informasi kontak. Setelah itu, geser ke halaman bawah, maka anda akan melihat pilihan “Kursi”, “Makanan”, dan “Bagasi. ” Pilih “Bagasi”


  3. Masukkan detil bagasi anda sesuai dengan paket per (kg). Jika sudah, klik confirm dan close jika ingin melanjutkan ke tahap berikutnya atau remove selection jika ingin menghapus pilihan.


  4. Biaya tambahan tersebut juga akan muncul di service details bersama dengan biaya penerbangan


  5. Anda dapat melanjutkan ke tahap pembayaran.

a. Pax yang sudah memiliki tiket

  1. Masukkan kode booking dan nama akhir pada My Trip


  2. Tahap selanjutnya pilih “Manage Booking”


  3. Geser halaman ke bawah lalu pilih “Additional Services”


  4. Lalu pilih Prepaid Baggage


  5. Pilih paket yang diinginkan. Kemudian, klik confirm dan close jika ingin melanjutkan ke tahap berikutnya atau remove selection jika ingin menghapus pilihan.


  6. Biaya tambahan tersebut juga akan muncul di bagian services


  7. Anda dapat melanjutkan ke tahap pembayaran

 

b. Pax yang sudah belum memiliki tiket

  1. Lakukan pencarian penerbangan dan pilih jadwal yang diinginkan


  2. Setelah memilih jadwal yang diinginkan, klik ‘lanjutkan’ dan isi detail penumpang, lalu pilih ‘add services’


  3. Pilih prepaid baggage


  4. Pilih paket yang diinginkan dan lanjutkan ke tahap berikutnya


  5. Setelah itu, anda bisa melanjutkan ke tahap pembayaran