お手荷物について

1. 受託手荷物（預入れ手荷物）
   

   受託手荷物には目的地空港名とお預かり番号が記載されたタグをお荷物と搭乗券に識別目的で添付しています。

   日本の空港を出発空港として、ジャカルタを経由して弊社便にて同日乗継をされるお客様でお荷物を最終目的地までお預けになりたい場合は、必ず空港でのチェックインの際に、インドネシア入国時の税関審査において申告品のある課税か申告品のない免税であるかをお申し出ください。

   預入手荷物は、1個の重量が32kg（70ポンド）を超えるとお預かりできません。

   • 2人以上のグループで同じ旅程をご旅行される場合
     

     同じ旅程（同じ便で出発と到着地も同じ）場合で、お申し出がある場合はそれぞれの無料受託手荷物を合算してお預かりできます。合算の無料受託手荷物の制限を超える場合は超過手荷物料金をお支払いいただきます。

     受託手荷物には現金・宝石類・貴金属・有価証券・貴重品・書類（紙の書類・USBなどの電子書類）・カード類・携帯電話・パソコンと周辺機器類・カメラ・鍵といった、高価なものや貴重品、お客様にとって特別な品物はお預けにならず、必ずご自身の機内持込制限内で、お手元にお持ちください。万一お預けになられ手荷物事故となった場合も、航空会社は貴重品の受託手荷物責任を負いません。また、手荷物の取り扱いには十分注意をしておりますが、受託手荷物の未着や破損等の手荷物事故の場合は、手荷物受取りエリア内のサービスカウンターにて必ずお申し出ください。

2. 機内持込手荷物（預入しない手荷物）
   

   機内持ち込み手荷物は、機内の構造に応じて、頭上の棚入れもしくは座席前の下に入れる必要があります。機内持込手荷物は、次の2つのカテゴリで構成されます。

   • 無料機内持込手荷物
     
     • お一人様1点、7kgまで
     • 3辺の和が115cm以内
       かつ各辺が長さ56cm、高さ36cm、奥行き23cm、3辺の和が115㎝以内で7kg以内に収まるもの（キャスターや持ち手部分、サイドポケットを含めます）
   • 無料で機内に持ち込みいただける品物
     

     以下のアイテムは機内持込手荷物として機内への持ち込みが可能です。

     • ノートパソコン
     • ハンドバッグ、文庫本、財布
     • コート、ひざ掛け、ブランケット
     • 傘、ステッキ
     • 小型カメラ、双眼鏡
     • 機内で読むための適正量の読み物
     • 乳児用バスケット・バシネット、機内サイズのベビーカー（幅36cm、奥行き23cm、高さ56cm以内、認定チャイルドシート）
     • 折りたたみ式車椅子、松葉杖（日常生活でご使用の場合）

Garuda Tourbillion カード会員の方への会員特典追加重量

会員の方がビジネスクラス及びファーストクラスをご利用の際には追加で最大30kg

無料機内持込手荷物

• お一人様1点、7kgまで
• 3辺の和が115cm以内
  かつ各辺が長さ56cm、高さ36cm、奥行き23cm、3辺の和が115㎝以内で7kg以内に収まるもの（キャスターや持ち手部分、サイドポケットを含めます）

以下のアイテムは機内持込手荷物として機内への持ち込みが可能です。

• ノートパソコン
• ハンドバッグ、文庫本、財布
• コート、ひざ掛け、ブランケット
• 傘、ステッキ
• 小型カメラ、双眼鏡
• 機内で読むための適正量の読み物
• 乳児用バスケット・バシネット、機内サイズのベビーカー（幅36cm、奥行き23cm、高さ56cm以内）
• 折りたたみ式車椅子、松葉杖（日常生活でご使用の場合）

ペットのお預かりについて

機内へのペットのお持込はできません（介助犬を除く）。

ペットは通常の受託手荷物制限量には含めず、超過手荷物料金をいただきます（ペットの超過手荷物料金は、実際の動物の重量にかかわらず最低5㎏からとなります）。必ず事前にガルーダ・インドネシア航空またはお申し込みの旅行会社へお問い合わせください。

1. 国際線
   

   現在、哺乳類（ペット並びに動物）のお預かりをしておりません。

   哺乳類を除く生き物は受託手荷物としてのみお預かりいたします。客室内にはお持ち込みいただけません。

   生き物の輸送に関しましては政府の規制を遵守ください。また、希少動物の取り扱いについてはワシントン条約（絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約-CITES）の規制対象品目はお預かりしません。輸出に必要な書類はご自身でご用意ください。輸送に際するケージなどに関してはIATAの動物輸送の規定に準じます。

2. 国内線
   

   国内線における生き物の輸送に関しては、受託手荷物としてのみお預かりいたします。客室内にはお持ち込みいただけません。

   国内線で飛行時間が2時間以内の便でご利用いただけます。

   直行便が運航する路線でのみお預けいただけます（出発地から目的地まで乗継便はご利用いただけません）。

   ワシントン条約（絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約-CITES）の規制対象品目はお預かりしません。

   ガルーダ・インドネシア航空は国内線の受託荷物として良く飼いならされたペット（犬、猫、ハムスターなど室内飼育の生き物）のみ受託いたします。ペットなどと共にご旅行を希望されるお客様はお早めにチェックインカウンターへお越し下さい（国内線の場合でも少なくとも出発の1時間前まで、推奨は2時間前まで）。

   お預入れに際してはお客様ご自身でお預けになる生き物のサイズや条件に応じたペット用コンテナやペットクレートをご用意ください。ガルーダ・インドネシア航空ではご用意がございません。

   • ペットが立ち上がったり横になったりできる大きさ
   • 硬質プラスティク製や木製など丈夫な素材で水漏れしないもの
   • 換気が十分にできるもの
   • ペットが外に出られないように施錠できるもの

   お預け入り前にお客様ご自身で水やり、餌を与え、破損や水漏れの恐れの無い給水機を必要に応じてペットクレートに設置下さい。

   お客様と共にペットがご旅行される場合は受託手荷物としてお預かり出来る最大重量はペットとペットクレート含めた重量が32kg以下の場合のみお預かりします。それ以上の場合は貨物扱いとしてお預かりする場合があります。

   鍵のかかるケージに入れ、必要書類をご準備いただいた場合のみ、受託手荷物としてお預かりいたします。

   ※

   ペットと共にご旅行される場合に必要な動物検疫からの健康証明書などの書類は事前にご自身でご用意ください。

   インドネシア国内線移動は高温・多湿の環境となります。外気温の影響を受けやすい日中の時間帯は避けてご旅行の計画を立てられる事をおすすめいたします。また、お預けいただく前に十分な水分補給をお願いします。暑さに弱い子犬、高齢犬、短頭犬種については、輸送の時期・時間を十分にご注意ください。

プリペイド（事前）支払いで超過手荷物料金を最大で10％お得に！

• インドネシア国内線 プリペイド特別料金表（英語）
• 【期間限定】15kg購入の場合、サブクラスJおよびYの追加手荷物が50%割引（英語）

大切なお知らせ

受託手荷物には現金・宝石類・貴金属・有価証券・貴重品・書類・パスポート・医薬品・医療書類・身分証明書・カード類・携帯電話・パソコンと周辺機器類・カメラ・鍵といった、高価なものや貴重品はお預けにならず、お手元にお持ちください。万一お預けになられ手荷物事故となった場合も、航空会社は責任を負いません。

IATA新規則（IATA決議302号）の通達に準じた取り扱いとなるため、お客さまのご旅程に他航空会社運航便（含む他社運航コードシェア便）が含まれている場合は、取り扱いが異なる場合があります。
他社運航コードシェア便のご搭乗の場合は、お買い求めいただいた航空会社の荷物規則が適用となります。

I. 無料受託範囲

1. • 無料でお預かりできるスポーツ用品はおひとり様1点（下記の条件にあうものに限ります）。
   • 1点以上の持ち込みについては、2点目からは無料受託手荷物の許容範囲として計算してます。
   • お荷物（スポーツ用品含む）が無料受託手荷物の許容量超えた分については追加料金をいただきます。
     

     ※

     スポーツ用品の特例規定はガルーダ・インドネシア航空の運航便のみ適用となります。コードシェア便をご利用の場合は運航会社の荷物規則が適用となります。

     対象アイテム	受入可能サイズと重量	貨物による運送
     自転車（スポーツ用）	1台30㎏まで 長さ177cm・高さ102cm・奥行き23cm以内 （自転車ボックスのサイズを含む）	32kg以上
     サーフボード	1枚23㎏まで 3辺（長さ・高さ・奥行き）の和が300cm以内	32kg以上 3辺の和が300cm以上
     ウィンドサーフィン、ウェイクボード、カイトボード、ボディーボード	1セット23㎏まで 3辺（長さ・高さ・奥行き）の和が200cm以内	32kg以上 3辺の和が200cm以上
     ダイビング機材 A：スキューバタンク B：その他ダイビング機材	1セット23㎏まで	32kg以上
     ゴルフ	1セット23㎏まで	32kg以上
     スキー、ウォータースキー、スノーボード	1セット23㎏まで 3辺（長さ・高さ・奥行き）の和が300cm以内	32kg以上
     その他のスポーツ用品	1点23㎏まで 3辺（長さ・高さ・奥行き）の和が158cm（62インチ）以内	32kg以上

     ※

     乗り継ぎ便の機材の種類が異なる場合、最も小型の機材の規則が適用されます。

     ※

     スポーツ用品の運搬にあたっては貨物室スペースの空き状況により、お受けできない場合がございます。ご利用は先着順です。

     ※

     スポーツ用品を含める受託可能手荷物は、最大32kgまでとなり、それを超える重量のものは貨物としての運送となります。

2. スポーツ用品のお預かりに際しては、お客様の航空券に記載されている無料受託手荷物の制限重量に含まれるケースがあります。

   例
   お客様がジャカルタ－デンパサール間のエコノミークラスご利用に際して、30kgのサーフボードをお預けになる場合、スポーツ用品お預かりの特例はお1人様1セット23kgまでなので7kg分が超過手荷物となります。
   国内線のエコノミークラスの無料受託手荷物は20kgなので、もし受託手荷物がサーフボードだけで他の預入荷物が無い場合スポーツ用品の超過手荷物7kg分を通常の無料受託手荷物20kgに含められるので超過手荷物料の支払いは必要ありません。

3. 無料受託手荷物の制限重量を超える荷物をお預けの場合、スポーツ用品としての無料預かり分に含めることはできません。

   例
   お客様がシドニー－デンパサール間のエコノミークラスご利用に際して、35kgのスーツケースと15kgのサーフボードをお預けになる場合、シドニー－デンパサール間のエコノミークラスの無料受託手荷物は30kgなので5kg超過分はスポーツ用品お預かりの特例には含まれません。5kg分が超過手荷物となり、お支払いいただきます。

II. 超過手荷物範囲

2023年9月1日より、銃器や弾薬等のアイテムのお預かりにあたっては、追加手.数料をいただきます。

• 手数料は銃器や弾薬等所持許可証を保持しているお客様にお支払いいただきます。
  ただし、“Surat Izin Penguasaan atau Kepemilikan Senjata Api Beserta Peluru（＝銃器や弾薬等許可証）”を持たない者で、軍＜TNI＞、警察＜POLRI＞、文民捜査官＜PPNS＞および政府関係機関の“Surat Dinas（＝サービスレター（コピー不可。原本のみ））”を所持している者は除きます。
• 銃器および弾薬の運搬に関する詳細は関連条例DK/ASN-001/I/2022および機内持ち込み制限品のルールに基づきます。

お客様が良く利用されるスマートバゲージの例

ライターおよびマッチについて

中国発便を除き、喫煙用ライターと安全マッチはお一人様につき1つのみ身に着けての携行（機内持ち込み）は可能ですが、受託手荷物でのお預かりはいたしません。

生鮮食品（海産物、肉製品、野菜など）を手荷物として機内持込されるお客様が増えていますが、液漏れや臭いで他のお客様のご迷惑となる場合があるため、それらを持ち込む場合は以下の規定に従ってください

日本からバリ島／ジャカルタ以遠へ乗り継ぎでご旅行されるお客様へ

日本を出発される際に保安検査後、免税店等で購入された液体物やジェル等の商品は日本から直行便運航のバリ島（デンパサール）やジャカルタへの機内に持ち込むことができますが、バリ島やジャカルタへ到着後、他の国際線や国内線の乗り継ぎの際にはその他の液体物と同じ扱いになるため没収されます。特にオーストラリアへご旅行のお客様は液体物、エアゾール、ジェル製品の機内への持ち込みがオーストラリア交通省により厳しく制限されておりますので、ご注意ください。

• オーストラリア交通省のウェブサイトはこちら（外部サイト）

機内持込制限品となる危険物は航空機内への持ち込みが禁止されております。適切にお取り扱いください。機内持込制限品となる危険物は以下の通りです（刃物類、強打することなどにより凶器となり得る物、先端が著しく尖っている物、その他凶器となりうる物は機内への持ち込みができませんので、事前にお預けになるお手荷物の中へ入れてくださいますようお願いします。ただしこれらだけに限定されるものではありません）。

• プラスチック製・金属製を問わず、模造ピストルのような形をしたモデルガンやおもちゃの武器を含め拳銃（ペン型ピストル、ピストル、ハンドガン）
• ナイフ（家庭用のカトラリー、飛び出しナイフを含む）
• 種類・刃体の長さを問わず、ナイフ状のもの、先端が鋭利なもの、切れるもの（金属製、その他の素材を問わず）
• 種類・長さを問わず、短刀、カッター、コルク栓抜き、西洋かみそり、金属製爪やすり、はさみ
• 皮下注射針（医療用に必要な場合を除く）、先端が尖っているもの・貫通性のあるもの、編み針
• バット、弓・矢、玉突き棒、ダーツ、ゴルフクラブ、ぱちんこ（投石機）、武具、ガスや有毒物質を放射する道具などのスポーツ用品
• 自転車チェーン、こん棒（鈍器）、警棒など一般市民が通常は携行しない攻撃的な道具

機内持込制限品は、お客様が事前にお預けになるお手荷物の中へ入れてください。特別な危険物はご利用の航空機に備え付けられた専用のセキュリティアイテム・ボックスに保管され、目的地の空港で返却されます。機内で医療用注射器のご使用を必要とされる糖尿病患者の方や診断書をお持ちのお客様は弊社予約課へ事前にご連絡の上、厳重に梱包し、英語のラベルを付けていただくようお願いいたします。お客様の情報は客室乗務員へ伝えられます。機内で職務を遂行する法執行官や外交伝達使のような権限保持者が拳銃や弾薬、その他危険物をガルーダ・インドネシア航空機の客室に持ち込むことは認められていません。

• SKYTEAMパス（周遊運賃）の航空券の場合
  ご利用のスカイチームパスのルールをご参照ください。
• スカイチーム運賃以外/その他2社以上を利用する航空券の場合
  国際航空運送協会（IATA）の決議302号のMSC（Most Significant Carrier）の規則に準じます。コードシェアの場合は、特に記載がない場合は航空券を発券した航空会社（Marketing Carrier）の荷物規則を適用します（航空券に記載された受託手荷物欄をご確認ください）。

リチウム電池のお取扱いについて

電池の種類 電池の持込について、数の制限は下記に記載した種類以外にはありません。	機内持込として		受託手荷物 ※1 として
	内臓電池 ※2	予備	内臓電池	予備
アルカリ乾電池	持込可	持込可 ショートや破損しないように絶縁/保護されたものに限る	預入可	預入可 ショートや破損しないように絶縁/保護されたものに限る
充電式乾電池 ニッケル水素充電池、ニッケルカドミウム充電池	持込可	持込可 ショートや破損しないように絶縁/保護されたものに限る	預入可	預入可 ショートや破損しないように絶縁/保護されたものに限る
リチウムイオン電池 （充電式リチウム電池）電子機器、携帯電話、タブレット、カメラ、PDAやノートパソコンなどに内蔵された100ワット/時以下の小さい電池	持込可	持込可 ショートや破損しないように絶縁/保護されたものに限る	預入可 電子タバコ（アイコスなど）は受託手荷物には入れられません	預入不可
大容量のリチウム含有量 、101-160WH ※3 までの電池― 弊社から承認が必要です 制限 ：1人あたり最大2個までの予備電池― 弊社から承認が必要です	持込可 弊社から承認が必要	持込可 ショートや破損しないように絶縁/保護されたものに限る 弊社から承認が必要	預入可 弊社から承認が必要	預入不可
リチウムメタル電池 （充電式で無い電池） リチウム含有量の少ない、カメラやLEDライト、時計などに使用されている電池（リチウム含有量が2g以下）	持込可	持込可	預入可	預入不可
非防漏型湿式（ウェット）バッテリー （吸収電解質） 携帯電子デバイスは、1個あたり12V、100Whまで 制限 ：最大2個の予備バッテリーまで	持込可	持込可 ショートや破損しないように絶縁/保護され、きちんと梱包されたものに限る。電池と外装に“nonspillable” 防漏型と記載する事	預入可	預入可 ショートや破損しないように絶縁/保護され、きちんと梱包されたものに限る。電池と外装に“nonspillable” 防漏型と記載する事

充電式電池パック、パワーバンクなどは予備リチウム電池として扱われます。バッテリーの取り扱いに関しては出発国や運航会社のルールも適用されます。 予備のリチウムは機内持込のみ可能です。預入荷物には入れられません。 機内に破損やリコールされた電池の持ち込みは厳禁です。 予備のリチウム電池は工場出荷時の包装状態を保つ。もし、パッケージを開けた場合はショートや破損しないように絶縁/保護し、プラスティック袋などできちんと個梱包下さい。 乾電池をチェッインする場合は絶縁/保護された容器に入れてください。 全ての電子機器は動作しないようにしてください。

Terminal：端子部分 テープで絶縁する

ご搭乗前に、お手持ちの携帯充電器のワット容量をご確認ください。弊社では飛行安全規制により、携帯充電器は機内持ち込み手荷物にのみ許可されており、受託手荷物には許可されていません。

携帯充電器（リチウム電池）は100Wh以下（20,000アンペア）以下のもののみ機内にお持ち込みいただけます。携帯充電器で、電力量（Wh）が100Wから160W（20,000から32,000アンペア）は航空会社の許可により、お一人様2個までお持ち込みいただけます。ただし、購入時の絶縁テープなどの包装状態を保つものに限ります。

ご搭乗中、携帯充電器はご利用いただけません。

• 携帯充電器の電圧容量が上記の表に記載されているセル電圧と異なる場合（3.2V / 3.7V / 5V以外）は電力量の計算式（電力量 = 電圧 x ミリアンペア / 1000）で確認下さい。
• 電力量（Wh）は携帯充電器が機内に持込みもしくは預入の可否を判断する大切な指標です。

その他ご質問は弊社予約課へお尋ねください。

ガルーダ・インドネシア航空では、出発空港でお預かりしたお手荷物を到着空港までお客様と同時にお届けするよう努めております。万一、到着空港にてお引渡しできなかった場合、各航空会社と連携して迅速にお手荷物を発見し、お客様のお手元にお届けいたします。

検索システムでは、インターネットを利用して現在お客様のお手荷物がどのような状況にあるのかを表示いたします。この検索システムを利用するには、到着空港でお客様からお申し出いただいた際にお渡ししたお荷物未着報告書の管理番号と、お客様のお名前が必要になります。管理番号はお手荷物の番号と異なります。

なお誠に申し訳ございませんが、こちらの受託手荷物検索システムはすべて英語表記となります。

空港もしくは機内で忘れ物をされた場合は到着地の空港の落とし物係に5日以内にお問い合わせください。

追加座席購入時のお座席指定について

緊急時の混乱回避と他のお客様の快適で安全な飛行のため、追加座席購入のお座席は以下の通り座席指定いたします。

• 追加座席購入されたお座席は窓側のみ
• お客様と追加座席購入されたお荷物は隣同士である事
• 可能ならば、追加座席購入された席は各ゾーンの最後列

楽器のお預かりとお支払いについて

楽器はお客様の通常無料受託手荷物制限量に含む事ができます。無料手荷物の制限重量内の重量であるかどうかによって計算されます。楽器とお客様ご自身のお荷物が無料受託手荷物の制限重量を超える場合は路線毎に異なる超過手荷物料金をお支払いいただきます。

アルコール飲料の受託手荷物について

1. お客様は1人あたり最大で5リットルのアルコール飲料を受託手荷物として預けられます（到着地の税関の持ち込み制限は各自でご確認ください）。
2. アルコール飲料はお客様の無料手荷物の制限重量内に含まれます。
3. アルコール飲料は小売販売用のパッケージで封をされている事。
4. 梱包について
   
   • 液漏れしないよう適切に梱包ください
   • ボトル同士が直接接触しないようそれぞれをビニールに入れ、布や緩衝材で梱包ください
   • お荷物の梱包時に平らに他の緩衝材となるもので囲んで梱包ください
   • 更に、破損や液漏れを防ぐため、ビニールなどで密封梱包ください
5. チェックイン時に弊社スタッフは以下を確認します：
   
   • 受託手荷物でお預かりするアルコール飲料お客様は1人あたり最大で5リットル迄である事
   • アルコール度数が70以下である事
   • 適切に梱包されている事
   • アルコール飲料を含む受託手荷物に免責同意書（LRT: Limited Release Baggage）のタグ付けします
   • お客様1人あたり5リットルを超えるアルコール飲料は貨物扱いとなります

お支払いについて

携帯される植物はお客様の通常無料受託手荷物制限量に含む事ができます。無料手荷物の制限重量内の重量であるかどうかによって計算されます。植物とお客様ご自身のお荷物が無料受託手荷物の制限重量を超える場合は路線毎に異なる超過手荷物料金をお支払いいただきます。