予約方法

大切なお知らせ
ガルーダ・インドネシア航空の日本支店で新規に発券される全ての航空券発券に対し、以下の通り手数料を申し受けます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

空席照会・オンライン予約

日本発着便、インドネシア国内およびインドネシア以遠の発着便の空席確認やオンライン予約は、サイドメニューの「予約と旅行」をご利用ください。

お支払いと発券について

2014年9月29日より、オンライン予約システムはインドネシア本社のグローバルオンライン予約システムに移行いたしました。この移行に伴い、お支払い方法および発券手続きの一部が変更となりました。

• クレジットカード（VISA、MASTERまたはJCB）でのお支払いのみとなります。
• ご予約・お支払いと共にeチケットの発券も行われます。
• 発券後のお名前のスペル、旅程の変更等は承れません。

なお、 予約・発券課 で直接ご購入の場合は、クレジットカード（VISA / MASTER / JCB / ダイナース）、指定する銀行口座への電信振込み等のお支払い方法をご利用いただけます。

予約確認

予約番号は6ケタ（半角英数）のものです。
サイドメニューの「予確認約」にてご確認いただけます。

eチケット ご利用案内

eチケットとは従来の紙の航空券の代わりに「お客様の控え」として、予約番号の入った領収書・旅程表（Receipt / Itinerary）および運送約款（Conditions of Contract）を発行し、これらを空港で提示して、搭乗券（Boarding Pass）をお受け取りになるシステムです。航空券の必要データはコンピューターに記録されております。

• eチケットお客様控えのサンプルはこちら
• 運送約款はこちら

ご注意

• eチケットはご旅行終了まで必ず手元にお持ちください。
  「ご搭乗手続き」以外に「入国審査」や「セキュリティー・チェック」の際にも提示を求められる場合がございます。
• オンライン予約に関するご質問や変更などに関しましては e-booking@garuda-indonesia.com へ英語またはインドネシア語でご連絡ください。メールをお送りいただいた後、24時間以上何も返事が来ない場合は、お近くの 予約・発券課 までご連絡ください。
• オンライン予約に関するよくあるご質問はこちら